Una vez que el equipo de
planeación ha previsto el futuro de la organización, debe desarrollar una
comprensión clara de su desempeño actual en un proceso denominado auditoria de
desempeño.
La auditoría de desempeño es un esfuerzo concentrado que requiere el
estudio simultáneo de las fortalezas y de las debilidades internas de la
empresa y de las oportunidades y amenazas externas que pueden tener un efecto
positivo o negativo en la organización y en sus esfuerzos para lograr el futuro
deseado.
El análisis DOFA, constituye la principal forma de validar el modelo
de la estrategia de negocio. La Auditoria de desempeño examina el desempeño
reciente de la organización en términos de índices de desempeño básico.
El
propósito de esta auditoria consiste en proporcionar los datos para el análisis
de brechas, determinando el grado en que el modelo de la estrategia del negocio
es realista y realizable o practicable.
La pregunta importante que debe
responder la auditoria del desempeño es si la organización cuenta con la
capacidad de implementar en forma exitosa su plan estratégico de negocios y de
esta manera lograr su misión, así como asegurar los datos específicos que
indicarán la capacidad de la empresa a fin de desplazarse en la dirección
estratégica identificada.
Deberá de incluir información
acerca de las fuerzas externas a la organización que puedan ejercer impacto en
el éxito al lograr sus metas, además de estudiar a competidores, proveedores,
mercados y clientes, tendencias económicas, condiciones del mercado laboral y
regulaciones gubernamentales en todos los niveles que puedan afectar la
compañía de manera positiva o negativa.
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